Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al usar TEPKIA, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

2. Naturaleza del servicio

TEPKIA es una plataforma de intermediación que conecta clientes con técnicos independientes en República Dominicana. No somos empleadores de los técnicos ni prestamos directamente los servicios técnicos.

3. Registro de usuarios

Los usuarios deben proporcionar información veraz. Los técnicos deben pasar un proceso de verificación antes de aceptar trabajos.

4. Pagos y comisiones

El cliente paga el monto acordado. TEPKIA cobra al técnico una comisión de — sobre cada servicio completado, pagadera según el método habilitado. El porcentaje vigente es el configurado en la plataforma y puede actualizarse; el valor aplicado a cada servicio queda registrado en el momento del cobro.

5. Responsabilidades

El técnico es responsable de la calidad del trabajo. El cliente es responsable de pagar el monto acordado y proporcionar acceso al lugar de trabajo. TEPKIA media en disputas pero no garantiza resultados.

6. Cancelaciones

Las cancelaciones deben hacerse con al menos 2 horas de anticipación. Cancelaciones tardías o no-shows pueden generar penalizaciones.

7. Conducta prohibida

Está prohibido: acordar pagos por fuera de la plataforma para evadir comisiones, suplantar identidad, publicar contenido ofensivo o realizar trabajos ilegales.

8. Limitación de responsabilidad

TEPKIA no se hace responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio. La responsabilidad máxima se limita al monto de la comisión cobrada.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán por la app o email.

10. Contacto

Para cualquier consulta: WhatsApp +1 (829) 664-0067.